تلاش بانکداران تایوانی برای حذف تقلب با هوش مصنوعی

به گزارش اکونگار به نقل از چابک آنلاین؛ بانکداری در تایوان با تاسیس اولین بانک این کشور با نام «بانک تایپه» در سال۱۸۹۹ راه‌اندازی شد. بانک دولتی تایوان به نام «بانک مرکزی تایوان» شناخته می‌شود. البته تایوان در حال حاضر، بیش از ۴۰بانک دارد؛ از جمله بانک‌های دولتی مانند بانک مرکزی تایوان و بانک تجارت خارجی تایوان و بانک‌های خصوصی نظیر بانک فوبر. بانک‌های تایوان از نقاط قوتی همچون پیشرفت فناوری، ارائه خدمات بانکی متنوع و استفاده از سیستم‌های امنیتی پیشرفته بهره‌مند هستند.

نظارت سختگیرانه از سوی مقامات مالی تایوان نیز از دیگر نقاط قوت بانک‌های این کشور به شمار می‌رود. البته نقاط ضعف بانک‌های تایوان هم شامل ریسک‌های اقتصادی و تنش‌های مالی می‌شود. رقابت شدید در بازار بانکی و افزایش ریسک‌های سایبری نیز از معضلات بانکداری در این کشور به شمار می‌رود.

نهاد نظارتی بر بانک‌ها و موسسات مالی تایوان با نام «کمیته نظارت مالی» یا «FSC» شناخته می‌شود و این نهاد به‌عنوان یک نهاد دولتی فعالیت می‌کند. بانک‌های تایوان در رده‌بندی بین‌المللی حضور دارند و برخی از بانک‌های تایوان به‌عنوان بانک‌های معتبر جهانی شناخته شده‌اند و در رده‌بندی‌های بین‌المللی قرار گرفته‌اند. راه‌های جذب مشتری در بانک‌های تایوان شامل ارائه خدمات بانکی آنلاین، ارائه بسترهای پرداخت مدرن، تبلیغات جذاب و برنامه‌های پاداش به مشتریان است.

بانک مرکزی تایوان و بانک‌های دیگر این کشور، وام‌ها و برنامه‌های ویژه‌ای برای مشتریان خود دارند. به‌عنوان مثال، برنامه‌های وام مسکن با شرایط ویژه برای افراد جوان، نخبگان و خانواده‌های کم‌درآمد، با هدف تسهیل دردسترسی به مسکن و ارتقای وضعیت مسکن در جامعه راه‌اندازی شده‌اند.

این برنامه‌ها اغلب با شرایط بهره و بازپرداخت ملایم‌تری همراه هستند. همچنین بانک‌های این کشور برای مشتریان ویژه خود کارت‌های مخصوص طراحی کرده‌اند که کارت بانکی مخصوص مشتریان خاص در تایوان «کارت طلای دولتی» نام دارد که از مزایای ویژه‌ای مانند تخفیف‌ها در خدمات فرهنگی، هتل‌ها و خریدهای بین‌المللی برخوردار است. بانک‌های این کشور تبلیغات خود را اغلب از طریق رسانه‌های مختلف انجام می‌دهند؛ از جمله تلویزیون، رادیو، اینترنت و شبکه‌های اجتماعی.

این بانک‌ها همچنین از رویدادها و حمایت از فعالیت‌های فرهنگی برای جذب مشتری استفاده می‌کنند. بانک‌های تایوان در دهه‌های اخیر با بحران‌های مالی روبه‌رو شده‌اند که شامل بحران اعتباری و تنش‌های مالی در دهه۲۰۰۰ و بحران اقتصادی جهانی در دهه۲۰۱۰ در سیستم مالی این کشور بوده است.

یکی از بحران‌های مالی بانک‌های تایوان در دهه۱۹۹۰ بود. این بحران در اواسط دهه۱۹۹۰ به‌ویژه در سال‌های ۱۹۹۱ و ۱۹۹۲ وجود داشت.  این دوره با مشکلات مربوط به اعتبار بانکی و بحران مالی متعدد در سیستم بانکی تایوان همراه بود. همچنین در دهه‌های بعدی نیز، به‌ویژه در دهه۲۰۰۰ و دهه۲۰۱۰، بانک‌های تایوان با تحولات اقتصادی جهانی و بحران‌های مالی جهانی مواجه شدند. بحران اقتصادی جهانی در سال‌های ۲۰۰۸ و ۲۰۰۹ نیز تاثیرات خود را بر بانک‌های تایوان گذاشت و با تحولات مالی در این کشور ارتباط داشت.

از طرفی، بانک‌های تایوان تجربه ادغام نیز داشته‌اند. به‌عنوان مثال، ادغام بانک تایوان و بانک تجارت خارجی تایوان در سال۲۰۰۷ یکی از موارد ادغام مهم در تاریخ بانکداری تایوان بوده است. بانک‌های تایوان به حوزه رمزارزها نیز وارد شده‌اند و برخی از این بانک‌ها خدمات مبادله و ذخیره رمزارزها را برای مشتریان ارائه می‌دهند.

ازطرفی، بانک‌های این کشور از هوش مصنوعی نیز در چندین فرآیند مالی استفاده می‌کنند. از جمله این فرآیندها می‌توان به امور امنیتی و تشخیص تقلب، مدیریت ریسک، خدمات مشتریان و ارتقای فرآیندهای دیگر بانکی اشاره کرد. استفاده از هوش مصنوعی در بانکداری تایوان بهبود کارآیی و امنیت در ارائه خدمات مالی را تسهیل کرده است.

بانک‌های تایوان هم شرکت‌های لیزینگ دارند. برخی از نمونه‌های معروف این حوزه شامل First Financial Leasing و Taiwan Leasing می‌شوند. البته بانک‌های تایوان خدماتی همچون بیمه نیز به مشتریان خود ارائه می‌دهند و شرکت‌های بیمه نیز دارند. بانک‌های تجارت خارجی تایوان، بانک مرکزی تایوان و بانک فوبر از جمله بانک‌هایی هستند که خدمات بیمه نیز به مشتریان خود ارائه می‌دهند.

بانک‌های کشور تایوان طرح‌هایی برای حمایت از محیط زیست دارند. برخی از این طرح‌ها شامل تسهیلات مالی با بهره‌مندی‌های خاص برای پروژه‌های سبز، سرمایه‌گذاری در پروژه‌های انرژی تجدیدپذیر و ارائه خدمات مالی با تاکید بر اصول محیط زیستی است. بانک مرکزی تایوان نیز از طریق سیاست‌ها و تدابیر مالی، تشویق به سرمایه‌گذاری در پروژه‌های محیط زیست را در دستور کار خود قرار داده است.